Содержание:
Говорят, что IT-специалисты много работают и не вылезают из-за компьютеров сутками. Компании, в которых есть культура well-being, ломают этот стереотип и показывают, что баланс «жизнь — работа» существует. Рассказываем, что такое культура well-being и как она реализована в Газпромбанке.
Немного терминологии
Well-being переводится как «благополучие». Термин абстрактный, но в общем под ним понимают ощущение счастья и чувство, что в жизни всё идет хорошо. От чего зависит это «хорошо», постарался конкретизировать американский институт общественного мнения Гэллапа. В исследовании участвовали больше 150 стран. В результате выявили пять составляющих благополучия:
- Карьера — нравится ли человеку то, чем он занимается.
- Социум — есть ли в жизни значимые отношения, дружеские или партнерские.
- Финансы — устраивает ли человека доход.
- Здоровье — в том числе психологическое состояние.
- Окружающая среда — доволен ли человек тем, где он живет.
Well-being-программы — это один из способов создать для сотрудников среду, которая позволит развивать им все эти сферы. Когда человек чувствует себя здоровым, ему нравится его работа, зарплата и даже вид из окна собственного дома, то он эффективнее справляется со своими обязанностями. Например, IT-специалист меньше ошибается в коде, быстрее выполняет задачи от руководителя или техлида и проявляет больше инициативы.
Газпромбанк заботился о сотрудниках еще до того, как это стали называть well-being. Это зашито в ДНК компании. Если раньше мы действовали точечно — давали путевки в санатории, оплачивали фитнес, — то сейчас создаем комплексные программы. Они охватывают практически все составляющие благополучия, которые выделил институт Гэллапа.
Здоровое тело: фитнес, спортивные турниры и беговой клуб
Как это устроено в мире
Компенсация фитнеса и собственный тренажерный зал — то, что предлагают многие крупные IT-компании. В Google сотрудники могут посещать оздоровительные центры и получают медицинскую страховку. Работники Salesforce, компании — разработчика CRM-системы, могут проконсультироваться с врачами мирового уровня. Еще эта компания возмещает каждый месяц до 100 $ за занятия, на которые ходят дети или супруги сотрудников.
Что дает IT-специалистам Газпромбанк
С первого дня работы сотрудники получают расширенный полис ДМС, по которому компания полностью оплачивает даже ведение беременности и родов. Если сотруднику нужна помощь узкого специалиста, он может воспользоваться услугами телемедицины и получить консультацию не выходя из дома.
На внутреннем портале банка собраны предложения по разным направлениям: можно записаться на фитнес или получить путевку в санаторий. Действуют программы корпоративного спорта, когда специалисты разных департаментов занимаются футболом, волейболом, настольным теннисом или бегом, участвуют во внутренних и внешних соревнованиях.
Ограничений по вступлению в команды нет. Единственный критерий отбора — желание сотрудников. И, как показывает практика, разработчики с энтузиазмом участвуют в спортивных соревнованиях. В 2021 году прошел корпоративный турнир по футболу среди IT-команд, в котором участвовали многие компании, включая Газпромбанк.
Желающих попасть в футбольную команду и поучаствовать в турнире оказалось больше, чем мест. Мы сделали рассылку на IT-блок и в короткий срок набрали два состава по 15 человек. У всех был разный уровень подготовки, но это не помешало ребятам войти в топ-7 среди большого количества команд.
Привлечь внимание к здоровому образу жизни помогают комплексные корпоративные программы. Во время самоизоляции их перевели в онлайн-режим и таким образом охватили больше сотрудников.
До изоляции у нас была программа 12 х 12, когда 12 человек 12 недель ходили в фитнес-клуб и бесплатно занимались с тренером. В онлайн-режиме проходить тренировки в одно время могут до 200 человек. Теперь мы охватываем почти в 10 раз больше сотрудников.
В Газпромбанке действуют несколько well-being-программ.
GPB Transform — платформа всестороннего развития личности сотрудников. Программа включает три направления:
- Трансформация силы включает видеопроект «Трансформация силы», «Гонку Героев», Беговой клуб GPBrun, киберспортивный турнир GPBgame и два проекта — GPB_PROman и GPB_PROwoman.
- Трансформация духа — это занятия по актерскому мастерству, фотографии, ораторским навыкам, танцам и изобразительному искусству.
- Трансформация разума — в направление входят ГПБ Интеллекторий, ГПБ Квиз и интеллектуальный клуб «Что? Где? Когда?».
GPB_PROman и GPB_PROwoman — программы, которые длятся 6 недель. Каждую неделю проходят две онлайн-тренировки: у женщин их ведет Ирина Турчинская, известный диетолог и фитнес-тренер, у мужчин — Владимир Лаптев, вице-чемпион мира по тяжелой атлетике. Для Сибири и Дальнего Востока занятия проходят днем, а для Центральной России — вечером, чтобы все могли быть на живой встрече. Если человек не успел на тренировку, он может пройти ее, когда ему будет удобно — сохраняются записи.
Еще GPB_PROman и GPB_PROwoman включают лекционные встречи с психологами, нутрициологами и другими специалистами.
Здоровый дух: встречи с психологом, работа с выгоранием и развитие гибких навыков
Как это устроено в мире
Компании разрабатывают программы ментального развития для сотрудников, расширяют возможности медицинских полисов. В Apple страховку можно оформить на каждого члена семьи и обратиться к врачу онлайн из любой точки мира.
Сотрудники Google могут следить за психическим здоровьем в специальном приложении. Еще в офисах Google рады собакам: в кампусе Маунтин-Вью, штат Калифорния, есть даже парк для домашних любимцев Doogleplex.
В SAP, немецкой компании по разработке программного обеспечения, действует программа SAP Global Mindfulness Practice. Она помогает адаптироваться под быстрые перемены в мире и чувствовать себя счастливым благодаря разным техникам осознанности: программа включает дыхательные практики, тренинги на умение концентрироваться на важном и замечать детали, например во время прогулки.
Что дает IT-специалистам Газпромбанк
В пандемию многие сотрудники перешли на удаленку. Через 2–3 месяца работы в онлайн-режиме Газпромбанк решил выяснить, как чувствуют себя специалисты. Оказалось, что уровень стресса вырос и выгорание происходит быстрее. Поэтому с сентября 2020 года регулярно проводятся:
- Онлайн-семинары, на которых сотрудники учатся замечать признаки выгорания и справляться с ним.
- Мероприятия для руководителей о том, как работать с удаленными и распределенными по всей России командами.
- Тренинги, которые направлены на развитие soft skills.
Читай также: Soft skills: какие навыки нужны разработчикам в финтехе
Осенью 2021 года Газпромбанк запустили сервис ГПБзабота, который сделан в партнерстве с европейской юридической компанией «Добросервис». Через него сотрудники получают психологическую и юридическую помощь, консультируются с финансовыми специалистами.
В Газпромбанке есть штатные психологи, которым всегда можно позвонить и рассказать о своей проблеме. Сотрудники обращаются к ним за консультациями по ситуациям, связанным с отношениями в команде. Но мы понимаем, что с личными сложностями к штатным психологам не пойдут. Никто не захочет делиться, например, тем, что дома всё плохо, супруг хочет развод, отношения с детьми обострились. Поэтому мы создали сервис ГПБзабота в партнерстве с «Добросервисом» европейской юридической службы. В рамках этого сервиса каждый сотрудник банка может обратиться за консультацией к специалистам трех направлений: психологам, юристам, финансовым советникам. Ведь зачастую проблемы, которые решают эти специалисты, взаимосвязаны. Консультации оказываются бесплатно, быстро и конфиденциально. Количество не ограничено, главное — чтобы проблема была проработана и сотрудник вернулся в состояние комфорта с самим собой.
Работа с психологическим здоровьем этим не ограничивается. Газпромбанк проводит недели ментального здоровья, на которых психологи рассказывают, как правильно заботиться о себе, и дают домашние задания. Упражнения помогают лучше узнать и понять себя. Еще есть общие встречи с психологами, на которых специалисты рассказывают, что обращаться за психологической помощью — нормально и не стыдно.
Реализовать себя специалисты могут и в волонтерстве. Для этого разработан проект ГПБкомандадобра. Каждый месяц 1 000–1 500 человек участвуют в сборе средств для благотворительных фондов и международной благотворительной организации «Детские деревни SOS» — альтернативы детским домам. Если сотруднику самому нужны средства, например на лечение, то он может оставить заявку и получить помощь коллег.
В этой статье мы поговорили только о ментальном и физическом здоровье. Но этим культура well-being не ограничивается. В следующей статье расскажем, как компании помогают сотрудникам расти профессионально.
Читай продолжение: Культура well-being: как Газпромбанк создает условия для обучения и работы
