Содержание:
Это вторая статья о том, как Газпромбанк заботится об IT-специалистах. В первой говорили о здоровье, физическом и ментальном. В этой обсудим, как специалисты растут профессионально, делятся опытом с коллегами на митапах и обсуждают рабочие моменты в комьюнити внутри банка. Делаем это вместе с Алсу Гуровой, HR-бизнес-партнером Газпромбанка, Ольгой Фатеевой, управляющим директором HR-департамента и Ириной Корж, начальником Управления развития персонала.
Что происходит в мире
Карьера — одна из составляющих well-being-культуры. Well-being переводится как «благосостояние», ощущение, что всё идет как надо. Подробнее об элементах этой культуры мы писали здесь: Как Газпромбанк заботится о физическом и ментальном здоровье IT-специалистов
Человек чувствует себя хорошо, если получает удовольствие от того, чем занимается. IT-сфера очень динамичная, в ней постоянно появляются новые технологии. Чтобы за ними успевать и чувствовать себя востребованным специалистом, важно постоянно учиться. Поэтому компании разрабатывают программы корпоративного обучения и вкладывают в это много средств. Например, в Apple есть свой университет, внутри которого специалисты повышают квалификацию и обмениваются опытом. Snap, разработчик приложений, приглашает студентов, которые окончили университет компании, стажироваться на реальных проектах. Курируют обучение опытные IT-специалисты.
Вкладывается в развитие сотрудников и Adobe: новые навыки можно получить на образовательных онлайн-платформах LinkedIn Learning и Harvard ManageMentor.
Читай также: Как стать востребованным на рынке? Советы для выпускников и студентов
Как Газпромбанк помогает совершенствовать стек
Есть два варианта: индивидуальное обучение и корпоративные мероприятия.
Ежегодно на каждое подразделение выделяют бюджет, чтобы IT-специалисты могли освоить новую технологию или восполнить пробелы в знаниях, если недавно пришли в команду. Всё это делается в рамках индивидуального обучения.
Кто будет обучаться и чему, решают внутри команды. Любой человек может прийти к своему тимлиду и сказать: «Мне не хватает знаний по Java, чтобы делать свои задачи». Дальше сотрудник заполняет заявку на сайте Корпоративного учебного портала, в которой указывает:
- название курса;
- в каком университете идет этот курс;
- сколько длится обучение;
- контакты обучающей компании.
Затем заявка уходит на согласование, после чего подразделение по работе с персоналом запускает процесс оформления специалиста на курс. Обучение банк полностью оплачивает.
Корпоративное обучение нацелено на развитие скилов всей команды, а не отдельного специалиста. Оно требуется, например, когда команда берет в работу проект, для которого нужны новые навыки.
Мы планируем обучение на год вперед и сразу учитываем интересы IT-специалистов. Если, например, изначально планировали отправить на обучение Java одну команду, а потом оказалось, что для работы нужно прокачать скилы по C++ совершенно другой команде, то без проблем скорректируем списки на обучение.
Как в банке развивается комьюнити для IT-специалистов
В августе 2020 года в Газпромбанке создали комьюнити, в котором сотрудники из IT знакомятся, обсуждают рабочие моменты, делятся опытом и просто общаются.
Как реализуют идею технокомьюнити
В Zoom проходят внутренние митапы
Это бывает пару раз в месяц: IT-эксперты Газпромбанка рассказывают про свою работу, делятся экспертными знаниями или разбирают, что нового происходит на IT-рынке. Выступление длится 40–50 минут, после чего начинается обсуждение, на котором может высказаться каждый.
Темы для митапов подбираем общие, чтобы было интересно всем. Обычно собираем аудиторию в 100–200 человек. Например, митап по теме BDD (Behavior-driven decision) собрал 300 специалистов, а последняя конференция по нагрузочному тестированию — 170. Для внутренней корпоративной жизни IT-специалистов в финтехе это много: в банках сотрудники не так открыто общаются, как в других компаниях.
Создали канал и чат в Telegram
На них подписаны около 700 IT-специалистов банка.
- В канале публикуют анонсы предстоящих митапов, чтобы они не терялись в других чатах.
- Чат — это по сути IT-флудилка, куда можно прийти за экспертными знаниями, написать «Ребята, нужна помощь» и получить ответ. Одни делятся опытом, другие отправляют читать определенные книги. Еще в чате можно просто собраться, поболтать и поспорить. В нем максимально неформальная обстановка. Никого не банят и не удаляют, но культуру вежливого общения сохраняют.
В будущем внутри технокомьюнити будут созданы микрообъединения с узкими интересами. Если сейчас сообщество включает всех, кто причастен к IT, то потом мобильные разработчики смогут обмениваться опытом в рамках своего микрокомьюнити, а тестировщики — в рамках своего.
Как еще IT-специалисты могут развиваться внутри Газпромбанка
Развивать можно как hard skills, так и soft skills. Для это есть много разных проектов, и их становится только больше.
Корпоративные курсы в формате microlearning
У нас есть платформа по развитию навыков будущего, где ресурсному состоянию также отводится важная роль. На ней мы регулярно публикуем новые курсы. Они проходят в коротких форматах microlearning. Любой сотрудник может подключиться к платформе через мобильный телефон, планшет или компьютер и выбрать те занятия, которые ему сейчас нужны.
Курсы разбиты на короткие уроки, которые длятся не больше 15 минут. Разброс тем большой: IT-специалист может сразу после обучения 4K перейти к развитию эмоционального интеллекта, а следом пройти курс по big data, IoT, дизайн-мышлению или блокчейну.
Конференция по IT Podlodka Crew
Это корпоративный онлайн-интенсив с ежедневными встречами в Zoom, которые ведут топовые эксперты из IT-сферы. Газпромбанк делает конференцию совместно с проектом Podlodka Crew, в рамках которого проводят обучение и подкасты.
Первая конференция внутри Газпромбанка прошла 22 ноября и была посвящена теме коммуникаций в IT.
Доступ к библиотекам издательских компаний «Альпина» и «МИФ»
Каждый сотрудник банка получает бесплатный онлайн-доступ к книгам о лидерстве, менеджменте, личностной эффективности и IT-тематике.
Проект ГПБ.Дети
Газпромбанк дает возможность обучаться не только сотрудникам, но и их детям: для них разработали 20 образовательных онлайн-программ. Еще для детей проводят творческие конкурсы, марафоны добрых дел, экочелленджи и онлайн-квесты.
И это не всё. Еще есть внешние мероприятия: межкорпоративные турниры по FIFA22, тематические конференции и выступления. Газпромбанк строит такую организацию, в центре которой всегда находится человек. Обратная связь от сотрудников помогает понять, что банк идет в правильном направлении. Так, опрос 2020 года показал, что 85% сотрудников Газпромбанка нравится их работа.
