Таунхоллы в ИТ: как сделать их по-настоящему полезными

Создаем пространство для обмена техническими знаниями

На последних четырех таунхоллах ИТ Розницы и МСБ выступило 20 технических специалистов, которые поделились достижениями своих команд. Такой формат дает разработчикам возможность представить свои проекты широкой аудитории, а слушателям — узнать о технологических решениях коллег, которые можно применить в своей работе. Это развивает культуру обмена экспертизой и помогает избежать «изобретения велосипеда», когда несколько команд независимо друг от друга решают одинаковые проблемы.

Выстраиваем работу согласно стратегии

В потоке ежедневных задач легко потерять из виду большую картину. Таунхоллы помогают инженерам понять, как их работа вписывается в стратегические цели компании. Например, за последние несколько лет на встречах руководство ИТ Розницы и МСБ рассказывало о ключевых направлениях развития блока: переходе на инхаус-разработку вместо аутсорсинга, создании центров экспертиз по профессиям, трансформации архитектуры важнейших платформ, внедрении метрик инженерной зрелости и применении подхода Shift-left в тестировании. Эта информация дает разработчикам понимание, почему меняются технические требования и приоритеты проектов.

Проясняем организационные изменения

В крупных компаниях изменения неизбежны, и важно, чтобы они были понятны всем участникам процесса. Таунхоллы становятся площадкой для открытого диалога о происходящих трансформациях. Когда год назад в ИТ Розницы и МСБ создали отдельный департамент платформ, многие привычные процессы изменились. Благодаря таунхоллам менеджеры смогли объяснить причины и детали изменений, а инженеры — дать обратную связь, которая помогла оперативно решить возникающие проблемы.

Еще один пример — внедрение AI-ассистента (ко-пайлота) для разработчиков в 2025 году. Это серьезный проект, который требует от сотрудников адаптации, новых навыков и изменения подхода к работе. В этом году таунхоллы позволят руководству поэтапно рассказывать о процессе внедрения копайлота и отвечать на вопросы команд.

Что дальше?

Наш опыт показывает, что регулярные таунхоллы обеспечивают информационную прозрачность, укрепляют техническое сообщество и помогают синхронизировать команды вокруг общих целей. Если вы хотите работать в компании, где ценят открытую коммуникацию и профессиональное развитие инженеров — присоединяйтесь к команде Газпромбанка. Мы продолжим совершенствовать формат таунхоллов, чтобы они оставались эффективным инструментом для развития нашего ИТ-сообщества.